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合肥專賣店裝修空間有機組合的四種形态

發布時間:2017-04-11 09:03點擊:
  商店空間格局的四種形态。依據商品數量、種類、銷售方式等情況,可将三個空間有機組合,從而形成專賣商店空間格局的四種形态。
 
  接觸型商店:商品空間毗鄰街道,顧客在街道上購買物品,店員在店内進行服務,通過商品空間将顧客與店員分離。
 
  封閉型商店:商品空間、顧客空間和店員空間全在店内,商品空間将顧客空間與店員空間隔開。
 
  封閉、環遊型商店:三個空間皆在店内,顧客可以自由、漫遊式地選擇商品,實際上是開架銷售。該種類型可以有一定的店員空間,也可沒有特定的店員空間。
 
  接觸、封閉、環遊型商店:在封閉、環遊型商店中加上接觸型的商品空間,即顧客擁有店内和店外兩種空間。這種類型也包括有店員空間和無店員空間兩種形态。下面我們對各種形态進行具體的分析和研究。
 
  (1)店員空間狹窄的接觸型商店。這種類型的空間格局,是一種傳統店鋪形式,沒有顧客活動的空間,顧客在路邊與店員接觸、選擇和購買商品。它有三大特征:一是店員空間狹窄;二是顧客活動區在店外;三是商品空間在店面。
 
  這種類型要求店員有獨特的服務形式。如果店員呆立于櫃台前會疏遠顧客,而過于積極又會使顧客産生強加推銷的感覺。佯裝不知道的态度才是成功的秘訣。該種格局形式适于經營低價品、便利品和日常用品地專賣商店,它的經營規模小,帶有早期店鋪的種種特征。
 
  (2)店員空間寬闊接觸型商店。這種空間格局同樣是将顧客置于店外,店員通過櫃台與顧客接觸。與店員空間狹窄接觸型的區别在于店員的活動空間大。其特征表現爲:店員活動空間寬闊,顧客活動于店外,商品置于店面。
 
  因爲接觸型商店是在行人往來的通道上陳列商品,所以接觸型商店大多店員空間狹窄型,但也有一些較爲寬闊,這種商店适合銷售無需費時認真挑選,便于攜帶的商品或小禮品。
 
  此種形式可使店員适當與商品保持距離,顧客挑選商品時自由随意,沒有壓迫感和戒心。店員切忌整排站在櫃台前,而應運用寬闊的空間做各種工作,這樣能給商店帶來蓬勃的生機,吸引顧客購買。
 

 
  (3)店員空間狹窄的封閉型商店。這種類型的商店,顧客進入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設立于繁華地區,顧客較多,店員所占場地降到最低限度。
 
  這種格局一般适合經營貴重物品和禮品之類的商品,也有些餅幹、糖果、茶葉等專賣商店采取該種格局,并輔以部分接觸型。
 
  在封閉型商店裏,店員的行爲對顧客購買與否起着重要作用。空間狹窄的封閉型商店,店員的一舉一動異常明業如店員僵立于櫃台前,一定會使顧客失去購買興趣。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統計數字,即可以引人注目,又可以緩解店内的僵硬氣氛。
 
  (4)店員空間寬闊的封閉型商店。這種類型的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室内,店員活動空間較寬闊,顧客活動空間也很充裕。最爲常見的是面向馬路的商店,它非常适合銷售貴重禮品和高級商品。店内店外分割得很清楚,沒有購買欲望的顧客很少進入。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購,商店整體布局給人的印象是:歡迎參觀,即使不購買也如此。此類店努力制造商店的熱絡氣氛,靠環境提高顧客的購買情緒。